Pour que votre séjour au spa soit une parenthèse parfaite, nous vous remercions de respecter quelques règles simples qui garantissent la qualité et la sérénité de votre expérience et de celle de nos autres hôtes.
protocole sanitaire
La sécurité et le bien-être de nos clients comme de notre équipe sont notre priorité absolue. Un programme de nettoyage rigoureux et complet a été mis en place, en conformité avec les directives sanitaires en vigueur, pour vous offrir un environnement sûr et accueillant à chaque visite.
À votre arrivée
Merci d’arriver 20 minutes avant l’heure de votre rendez-vous. Laissez vos bijoux et objets de valeur dans votre chambre.
la sérénité commence là.
Atmosphère & silence
Le spa est un espace de sérénité. Nous vous prions d’éteindre votre téléphone portable et de maintenir un niveau sonore bas pour préserver la tranquillité de tous.
ponctualité
Par respect pour nos autres hôtes, les soins débutent et se terminent à l’heure prévue. Toute arrivée tardive sera prise en compte dans la durée du traitement.
Pendant votre soin
Votre thérapeute est là pour vous. N’hésitez pas à lui communiquer vos préférences : pression du massage, température ambiante, volume de la musique, allergies ou contre-indications médicales. Votre confort est notre seule priorité.
Annulations & absences
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous pour être sans frais. Les annulations tardives et les non-présentations sont facturées à 100% du tarif du soin.
âge minimum
Les soins individuels sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Les soins pour les moins de 15 ans sont dispensés à la discrétion du spa et nécessitent la présence d’un parent ou tuteur.
